Contact and FAQs

Tot op de bezoekdatum zelf heb je de mogelijkheid om je online entreetickets om te boeken naar een nieuwe datum, bijvoorbeeld als je ziek of verhinderd bent. Geldteruggave is niet mogelijk. Hier kun je je ticket(s) omboeken.

Let op: voor instaprondleidingen reserveren wij vooraf een museumgids. Daarom is geldteruggave helaas niet mogelijk en kan de rondleiding niet worden verplaatst naar een ander moment.

Je hoeft je tickets niet te printen. Laat ze eenvoudig op je smartphone zien bij de balie. Zet de schermhelderheid van je telefoon op maximaal, zodat de tickets goed gescand kunnen worden.

Kom je met een Museumkaart of VriendenLoterij VIP-KAART? Neem deze dan altijd mee. Een screenshot van de digitale Museumkaart in de Museumkaart-app is niet geldig.

Ja, er zijn ook tickets aan de kassa te koop. Een online ticket is dus niet verplicht.

Ja, dat is mogelijk. Aan de kassa kun je een nieuwe Museumkaart aanschaffen, waarmee je direct het museum in kan.

Online entreetickets worden niet gerestitueerd, behalve in de volgende gevallen:

- Verkeerde locatie besteld: je hebt bijvoorbeeld per ongeluk een ticket voor Kasteel Ruurlo geboekt, terwijl je naar Museum MORE in Gorssel wilde.
- Verkeerde tickets besteld: je hebt bijvoorbeeld een volwassene-ticket besteld, terwijl je een Museumkaart hebt. In dat geval kun je de meerkosten van het volwassene-ticket terugkrijgen.

Geldteruggave is alléén mogelijk als je dit voorafgaand aan je bezoek bij Global Ticket hebt gemeld. In bovenstaande gevallen:

- Bestel eerst nieuwe tickets voor de juiste locatie of het juiste tickettype
- Stuur vervolgens een mail naar support@globalticket.nl waarin je de situatie toelicht. Geef aan dat je al nieuwe tickets heeft gekocht (en voeg deze ticketnummers toe aan de mail). Voeg ook de ticketnummers toe van de verkeerd bestelde tickets. Vervolgens zal Global Ticket, onze ticketingpartij, je de verkeerd bestelde tickets terugbetalen binnen 1 maand.

Let op: voor instaprondleidingen reserveren wij vooraf een museumgids. Daarom is geldteruggave helaas niet mogelijk en kan de rondleiding niet worden verplaatst naar een ander moment.

Controleer eerst altijd of de betaling is geslaagd en of het aankoopbedrag is afgeschreven. Het kan zijn dat de tickets in je spambox of ongewenste mail is terechtgekomen. Tip: zoek op “Globalticket” of “Global Ticket” in je email. Mocht de email met de tickets niet te vinden zijn, neem dan contact op met CM (voorheen Global Ticket) via WhatsApp of support@globalticket.nl.

Ja, beide kaarten zijn geldig en sinds 22 mei 2022 hoef je ook geen toeslag meer te betalen. Je kunt dus gratis naar binnen!

Kom je met een Museumkaart of VriendenLoterij VIP-KAART? Neem deze dan altijd mee. Een screenshot van de digitale Museumkaart in de Museumkaart-app is niet geldig.

Afhankelijk van waar je vandaan komt, kun je het beste naar NS Station Zutphen of NS Station Deventer reizen. Vervolgens neem je buslijn 81 van Arriva en stap je na ongeveer 15 minuten uit bij bushalte Museum MORE in Gorssel.

In het weekend kunt u vanaf Station Zutphen ook gebruik maken van Arriva buslijn 450 naar Gorssel en terug.

Parkeren is gratis op het museumterrein aan de achterkant van het gebouw.

Hoofdstraat 28

7213 CW, Gorssel

MORE Gorssel is goed toegankelijk voor mindervaliden en rolstoelgebruikers. Je kunt gratis leenrolstoelen reserveren en alle ruimtes zijn goed bereikbaar. Ook beschikt Museum MORE over een lift en een mindervalidentoilet.

Café MORE in Gorssel is geopend van dinsdag t/m zondag van 10:00 tot 17:00 uur, gelijktijdig met MORE Gorssel.

Ja, je kunt je jas en tas achterlaten in onze kluisjes en op onze kapstokken. Voor de kluisjes heb je een muntstuk van €0,50 of €1,- nodig.

Ja, elke laatste zondag van de maand om 14.00 uur kun je in MORE Gorssel aansluiten bij een van onze instaprondleidingen.